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行業新聞
第八屆工程培訓行業高峰論壇 參會總結--楊凱歌
來源:    發表日期: 2016-1-6   

第八屆工程機械培訓行業高峰論壇參會總結

                                         楊凱歌 2015.01.04

2015年12月25日第八屆工程機械培訓行業高峰論壇在哈爾濱成功舉辦,相信各位同事都和我有著同樣的感受,緊張而充實,勞累但有收獲。我們既感到肩上的責任重大,又感到在任務完成之后沒有辜負領導的希望和要求,圓滿的完成了這次論壇的組織工作而倍感欣慰。感謝各位領導的指導和大力支持,感謝同事們付出的辛苦努力。通過這次論壇的組織工作,我覺得還是有不少地方值得我們總結和歸納,以便將來更好地完善和提高我們的工作水平。下面就向領導匯報一下我在此次會議中的幾點體會。

一、幾點收獲

1、會前準備工作比較充分

我們會前就和所有的參會領導都進行了電話溝通,給他們發了會議日程安排,確定了他們的行程時間和參會人數,并進行了多次確認。在溝通中盡量做到有親和力,即使很多沒見過面的客戶,聊起來都會天然的有幾分親近感。見面后開始聊的時候說我是北京的XX,會前給您打過電話的,您記得吧……溝通起來就自然順暢很多!

2、會議期間和客戶有效溝通

我們在會議開始后一方面積極與參會領導溝通,相互介紹,努力宣傳和推廣公司業務,尋找合作機會。另一方面,努力做好會議保障協調工作,確保給參會人員提供一個良好舒適的會議環境,為公司贏得口碑和良好印象。

3、同事之間親密合作,工作熱情很高

在這次會議的組織中,我深切地感受到了公司員工之間的親密合作,積極有效的解決各種問題,工作熱情很高。各位領導指揮得當,員工各個不辭辛苦、不畏嚴寒,克服各種困難,真正體現了公司是一個團結的、有凝聚力的集體。

二、幾點不足和對今后工作的想法

1、關于會場分工方面

在會議開始前我們沒有主動開會,做個明確的分工,導致大家在接下來幾天的工作中都是想到什么才去做什么,有的工作可能兩個人都去做了,而有的工作導致沒有人負責。

2、小組討論參與程度不夠

在小組討論時我們應該跟每個小組都充分交流,分別互動一下,更多的了解參會人員的需求和實際情況。

3、重點客戶溝通不足

對于那些重點客戶和潛在的合作伙伴,我們應該在事前充分摸底的基礎上,展開有效的溝通,傾聽他們的實際需求,有針對性的拿出合理化建議以應對市場的新動態和發展趨勢。

4、與客戶建立長效持久的溝通平臺

今后,我們要通過各種溝通交流方式(電話、郵件、微信等),持續有效的了解客戶需求。加強跟蹤回訪和客戶調查,不斷拓寬信息渠道,鼓勵既有客戶為我們擴大市場影響力,為今后的業務拓展創造有利條件。

解決:對會議中取得的成果和存在的失誤總結的很具體、很詳實,并列出了改進的方法和建議,值得其他同事學習和借鑒。在工作中要經常進行總結并找出問題的解決辦法,而不是只找到了問題和錯誤卻不去改進,那最終的結果只能是同樣的錯誤會不斷的出現!

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